Cookies et Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour le 01/09/2021)

Les services accessibles par le site https://www.revelexpress.fr  proposés par la société «RevelExpress » (Bp 56 31250 Revel PDC1 – FRANCE), dont vous trouverez les coordonnées complètes dans les mentions légales.

Revel Express collecte et utilise les données à caractère personnel que vous lui transmettez, directement ou indirectement, et qui sont nécessaires à l’utilisation et à votre navigation sur la Plateforme.

La présente notice de protection de vos données personnelles (ci-après la « Notice ») a pour objectif de vous informer au mieux sur les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous lors de votre navigation sur la Plateforme, sur la manière dont nous les utilisons, les communiquons et les protégeons et, enfin, sur la manière dont vous pouvez contrôler l’utilisation et la divulgation de ces données.

Vous êtes invités à lire attentivement notre Notice et plus généralement les notices de protection de vos données personnelles, et toute politique de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez. Cette Notice ne s’applique qu’à la Plateforme et non pas aux données recueillies par le biais de tout autre site Internet vers lequel vous pourriez être redirigé ou aux pratiques des entreprises que Revel Express ne contrôle pas.

Nature des données à caractère personnel collectées sur la Plateforme

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos services.

Pour utiliser les services proposés par Revel Express, tout utilisateur doit impérativement s’enregistrer en complétant un formulaire d’inscription lui permettant d’ouvrir un compte personnel sur la Plateforme.

Revel Express collecte et traite les données que vous lui communiquez afin de vous permettre d’utiliser les services proposés, et notamment les données suivantes :

  • Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe ;
  • Vos coordonnées de livraison : adresse de livraison ; numéro de téléphone ; modalité d’accès à votre point de livraison
  • Votre adresse IP et l’interface à travers laquelle vous vous connectez
  • Les pages et sections de la Plateforme que vous avez visitées.

En outre, lorsque vous passez commande auprès d’un commerçant référencé sur la Plateforme (un « Commerçant »), nous conservons un historique des Commerçants auprès desquels vous avez commandé ainsi qu’un historique de vos commandes.

Ces données sont collectées par Revel Express dans le cadre des opérations suivantes :

  • Lors de votre visite de notre Plateforme s’agissant de votre adresse IP ;
  • Lors de la création de votre compte personnel au moment de votre inscription sur la Plateforme ;
  • Lors de l’enregistrement d’une commande sur la Plateforme.

Finalités des traitements de vos données

En tant que responsable de traitement, Revel Express collecte vos données à caractère personnel de façon licite et loyale et en respectant vos droits. L’objectif principal de la collecte de données à caractère personnel est de vous offrir une expérience sure, optimale, efficace et personnalisée.

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos données à caractère personnel pour, notamment :

  • vous permettre l’utilisation de nos services, c’est-à-dire enregistrer votre commande et procéder à sa livraison ;
  • vous suggérer des Commerçants en fonction de vos habitudes de commandes (localisation géographique, type de produits, etc.)
  • vous communiquer des informations : Revel Express pourra vous envoyer des e-mails et des SMS aux coordonnées que vous avez renseignés en créant votre compte personnel pour vous transmettre des informations sur les services de Revel Express ou sur le suivi de votre commande;
  • satisfaire vos demandes : Revel Express pourra utiliser les données collectées pour répondre à vos demandes relatives au fonctionnement de la Plateforme, aux services Revel Proxi, Revel P’tit Déj, Revel Apéro et Revel Eats.
  • effectuer des analyses statistiques et développer la Plateforme : Revel Express pourra effectuer des analyses statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de la Plateforme pour lui permettre de personnaliser et d’améliorer ses services et contenus en fonction de vos besoins et de vos envies.

Revel Express pourra être amenée à utiliser les données collectées à d’autres fins, sous réserve de votre consentement, ce dont vous serez informé au moment de la collecte des données.

Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu les services de Revel Express, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée.

Les données collectées par Revel Express sont conservées sur les serveurs d’un prestataire situé dans l’Espace Economique Européen. Revel Express s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous lui avez fournies.

Vous avez la possibilité de fermer votre espace à tout moment en adressant une demande au support Revel Express. A votre demande, Revel Express supprimera l’intégralité des données à caractère personnel dont elle dispose sur votre espace personnel à l’exception des données qui lui sont nécessaires pour remplir ses obligations contractuelles ou légales, notamment comptables. Les données seront supprimées à l’issue du délai de prescription applicable en la matière.

Communication de vos données

Revel Express s’engage à conserver toutes les données à caractère personnel collectées via la Plateforme et ne les partage que dans certaines circonstances et conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.

Revel Express pourra donner un accès à vos données à caractère personnel à des prestataires pour exécuter des services relatifs à la Plateforme, notamment la maintenance, les analyses, le marketing, la communication, le traitement de données, le paiement, la distribution d’emails, etc. Ces prestataires n’auront accès à vos données que pour exécuter ces services et seront tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que Revel Express qui restera responsable de traitement à votre égard.

Revel Express pourra partager vos données pour prévenir, détecter, enquêter et prendre des mesures contre toutes activités potentiellement interdites et illégales, toute situation menaçant la sécurité ou tout autre droit et intérêt des utilisateurs ou de tout individu, toute violation de ses conditions générales d’utilisation, si cela est autorisé ou requis par la loi et si Revel Express estime de bonne foi qu’il est nécessaire de les partager. Revel Express pourra également transmettre vos données à caractère personnel pour répondre aux poursuites judiciaires de toute nature, aux ordonnances des tribunaux, à toutes procédures juridiques ou mesures d’application de la loi réclamées par les autorités compétentes.

Revel Express pourra partager vos données à d’autres fins et pourra permettre à ses partenaires de vous adresser des informations lorsque vous visitez la Plateforme (et nous permettre d’exécuter nos obligations contractuelles à leur égard) sous réserve de votre consentement exprès et préalable.

Revel Express communiquera aux commerçants les informations relatives à votre commande lorsque celle-ci comprend des produits achetés auprès d’eux, comprenant votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse email, et le prix payé.
Revel Express exige que tous les vendeurs protègent vos informations et ne les utilisent que pour remplir vos commandes, conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles et à la Politique de confidentialité.

Données de trafic et cookies

Données de trafic

Les données de trafic sont générées lorsque vous êtes connecté à Internet et à la Plateforme. Ces données sont collectées par Revel Express dans un but statistique pour effectuer des analyses de fréquentation de la Plateforme et améliorer la Plateforme pour le rendre plus performant et plus adapté à vos besoins et à vos gouts.

Revel Express est amené, notamment, à collecter les données suivantes : les pages visitées, les formulaires complétés, les clicks effectués.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers qui sont déposés sur votre ordinateur lors de votre navigation sur un site Internet et qui pourront être lus lors de vos visites sur ce même site Internet. Un cookie ne sert pas à recueillir des données à caractère personnel à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation, qui pourront être directement lues par Revel Express lors de vos visites et requêtes ultérieures sur la Plateforme (telles que par exemple les pages que vous avez consultées, ou la date et l’heure de la consultation de ces pages, ou vos identifiants de compte et paramètre de session).

Revel Express stocke des cookies sur votre disque dur contenant par exemple des informations relatives à votre navigation sur la Plateforme et à vos préférences et qui ont pour finalité de permettre ou de faciliter la communication, de permettre la fourniture du service demandé par les utilisateurs, de reconnaitre les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de personnaliser la Plateforme pour les utilisateurs et de permettre à Revel Express, en interne, de procéder à des analyses de fréquentation des pages d’information de la Plateforme afin d’en améliorer le contenu.

Pour pouvoir naviguer sur la Plateforme et utiliser les services de Revel Express, vous devez impérativement accepter l’installation des cookies sur votre ordinateur. Si vous êtes opposes à l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur afin que ce dernier refuse certains cookies ou interdise tout dépôt de cookies. Toutefois, si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation sur la Plateforme sera réduite et l’accès à certaines fonctions des services de Revel Express limité.

Votre consentement exprès et préalable sera requis pour l’implantation de tous autres cookies que ceux décrits dans la présente section. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques, et profiter d’une navigation ininterrompue, Revel Express pourra mémoriser votre refus ou acceptation relatifs à certains cookies.

Comment utilisons-nous des cookies ?

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Nous utilisons des cookies permanents pour sauvegarder vos choix de page d’accueil et vos informations lorsque vous sélectionnez « Vous souvenir de moi » au moment de la connexion.

Nous utilisons des cookies de session, par exemple lorsque vous utilisez la fonction filtre, pour vérifier que vous êtes connecté(e) ou si vous avez mis un article dans votre panier.
Nous utilisons nos cookies et des cookies de tiers pour collecter des statistiques et des données utilisateur sous forme compilée et individuelle dans des outils d’analyse pour optimiser notre site et vous proposer des supports marketing adaptés.

Vous acceptez que les données collectées via ce formulaire soient stockées par Revel Express pour un besoin purement pratique (dans le cas où Revel Express devrait vous recontacter si nécessaire). Ces données ne seront pas transmises à des tiers et ne seront pas utilisées dans un autre cadre que celui pour lequel vous avez complété ce formulaire. Vous pourrez à tout moment consulter, modifier ou supprimer ces données en nous contactant à l’adresse support@revelexpress.fr.

Dans un but purement statistique, nous utilisons Google Analytics afin de pouvoir déterminer le trafic du site de manière quotidienne. Pour ce faire, Google Analytics utilise un cookie qui permet de tracer l’activité de l’utilisateur sur le site internet. Ce cookie permet de produire des statistiques anonymes qui se baseront uniquement sur la navigation.

Désactivation des cookies

Vous pouvez effectuer des paramétrages afin que les cookies soient désactivés et éviter ainsi que des cookies soient installés, sans Votre accord exprès, dans Votre ordinateur. Tout paramétrage mis en œuvre sera susceptible de modifier la navigation sur Internet et les conditions d’accès à certains services du Site nécessitant l’utilisation de cookies.

Comment désactiver les cookies sur votre navigateur ?

Sur Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Sur Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA https://support.apple.com/kb/PH21416?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Sur Firefox : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/basic-browsing-firefox

Applications émanant de tiers

Le Site utilise des applications informatiques émanant de tiers, qui Vous permettent de partager des contenus du Site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes son opinion concernant un contenu du Site (réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Google+, Twitter, etc).

Collecte d’informations par des réseaux sociaux

Lorsque Vous consultez une page du Site contenant un bouton « Partager » ou « J’aime », Votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Si Vous êtes connecté au réseau social lors de Votre navigation, les boutons applicatifs permettent de relier les pages consultées à Votre compte. Si Vous interagissez au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social concerné et publiées sur Votre compte. Si Vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux relient les informations collectées par l’intermédiaire du Site à Votre compte, Vous devez Vous déconnecter du réseau social concerné avant de visiter le Site. En particulier, Revel Express collecte et utilise vos données de navigation quand Vous consultez le Site par l’intermédiaire de Facebook. Ces données collectées sont uniquement destinées à l’usage de Revel Express .

Non responsabilité envers les réseaux sociaux

Revel Express n’est en aucun cas responsable à quelque titre que ce soit du contenu ou du fonctionnement de quelque réseaux sociaux que ce soit, y compris ceux qui peuvent être reliés au Site.

Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

L’exercice de vos droits

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, vous disposez d’un droit d’opposition et d’un droit à la limitation du traitement des données vous concernant, ainsi que d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données. Vous disposez également de la faculté de donner des instructions à Revel Express sur le sort de vos données après votre décès.

Vous êtes informés que l’exercice des droits d’opposition, d’effacement et de portabilité des données, ainsi que le droit à la limitation des traitements, est soumis à conditions et peut être refusé par Revel Express si les demandes d’exercice de ces droits ne correspondent pas aux situations prévues par la règlementation en matière de données à caractère personnel.

Les demandes sont à exercer auprès de Revel Express :

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

La réponse de Revel Express doit intervenir dans un délai de 3 mois à compter de la réception de votre demande. En l’absence de réponse dans ce délai, vous aurez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données à caractère personnel, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Modification de la Notice

Nous pouvons mettre à jour cette Notice à tout moment pour l’adapter à nos éventuelles nouvelles pratiques et offres de service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Notice sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées. Toute modification substantielle de la façon dont Revel Express traite vos données à caractère personnel sera indiquée sur la Plateforme par le biais d’un avis visible.